Вакансии Леруа Мерлен в Владивостоке

SMM менеджер (менеджер по развитию отношений с клиентами)

В Леруа Мерлен Владивостока открыта позиция «SMM менеджер (менеджер по развитию отношений с клиентами)».

Ознакомьтесь с требованиями к соискателю, нашими условиями и принципами работы. Вы можете откликнуться на вакансию, заполнив специальную форму.

Город Владивосток
Магазин Владивосток
Вид занятости Постоянный контракт
Опыт работы 1‒3 года
Уровень зарплаты По договоренности

Обязанности:

  • Кураторство сообщества клиенты-сотрудники Леруа Мерлен:

привлечение новых участников в онлайн-сообщества, забота о существующих членах сообщества, поддержание вовлеченности, поддержание дружественной атмосферы внутри сообщества, вовлечение команды магазина в онлайн-сообщества

  • Обеспечение надлежащего качества контента и коммуникаций:

определение целей магазина в соц. сетях и составление контент-плана в соответствии с рекомендациями ЦО, обеспечение своевременности и персонализации ответов клиентам на онлайн-площадках, оперативная передача информации в отделы, сопровождение клиента при переходе из онлайна в оффлайн, работа с претензиями, обеспечение единства всех онлайн-каналов (Facebook, Вконтакте, Instagram, Одноклассники, Flamp и пр.), управление рабочей группой community в магазине, проведение обучения и собрания для модераторов, онлайн-консультантов, экспертов

  • Планирование, организация, бюджетирование и проведение внешних имиджевых мероприятий и социальных проектов
  • Ведение аналитики активности на онлайн-площадках, доведение информации до команды магазина

Требования:

  • уверенный пользователь соц. сетей, готовый проходить обучения и самостоятельно изучать инструменты SMM и best practices клиентского сервиса, контекстная и таргетинговая реклама, Яндекс.Директ, Google AdWords
  • эффективный менеджер: способен управлять сразу несколькими проектами, собрать и мотивировать команду
  • супер-коммуникатор: грамотная письменная речь, работа кросс-функционально с коллегами из разных подразделений, с клиентами и внешними партнерами
  • хорошо знает компанию и её ценности, ассортимент товаров и услуги
  • эмпат: готовность выслушать, поставить себя на место другого человека и помочь
  • эстет: есть чувство прекрасного, умение делать красивые снимки и их обработку, учить этому других
  • доступен 24/7 в случае необходимости

Условия:

  • Работа в международной компании
  • Оформление согласно ТК
  • Стабильная «белая» заработная плата (по результатам собеседования)
  • Социальный пакет (ДМС, льготное питание)
  • Развитая система премирования
  • Корпоративное обучение
  • Перспектива профессионального и карьерного роста
  • График работы 5/2
Поделиться вакансией:
БЛАГОДАРИМ ЗА ВАШ ОТКЛИК!
Обработка анкеты займет несколько дней. Если на текущий момент у нас нет вакансии, подходящей именно вам, то мы сохраним ваше резюме в нашей базе кандидатов и вернемся к нему позже.
А пока узнайте о нас больше и присоединяйтесь в социальных сетях