Специалист технической поддержки

Обязанности:

• Планирование, Закупка и учет перемещения оборудования и лицензий. Инвентаризация оборудования и ПО. Управление запасом оборудования, материалов. Ремонт оборудования. Списание/Утилизация оборудования. 
• Установка ПО. Сопровождение handmade программ для автоматизации управленческого учета. Подготовка и проведение инвентаризаций. 
• Взаимодействие с технической поддержкой провайдеров. Регистрация и эскалация инцидентов. Консультация пользователей (сотрудники магазина) по работе с торговым программным обеспечением. 
• Разворачивание IT-сервисов в соответствии с предоставленными инструкциями. 
• Выполнение разовых работ по обслуживанию централизованных систем. 
• Установка и подключение рабочих станций, оргтехники. Выполнение регламентных работ. Подключение и настройка торгового оборудования. 
• Поддержка ВКС, собраний. 
• Поддержка работы орг. техники (устранение мелких поломок, ТО, ремонт).
• Консультация пользователей (сотрудники магазина) по работе с офисным программным обеспечением. Консультация пользователей (сотрудники магазина) по работе с рабочими станциями и офисной техникой. Консультация пользователей (сотрудники магазина) по работе с торговым оборудованием.

Требования:

• Высшее техническое (или среднее) образование. 
• Знание: операционных систем семейства Windows на уровне не ниже начального администратора, Active Directory, построение ЛВС и основные топологии сетей, настройка сетевых подключений, сборка и настройка ПК, кассового оборудования, понятия домена,

• Приветствуется: сертификация профильных центров, чтение и написание скриптов/PowerShell, фронтенд/бэкенд сайтов, языки программирования, средства виртуализации.

• Личные качества:
  коммуникабельность, внимательность, желание обучаться, пунктуальность, ответственность, аккуратность, находчивость, командность.

Условия:

• График работы 5\2 (выходные и время работы обсуждаемый пт\сб, сб\вс, вс\пн. Начало рабочего дня в 8\9\10). 
• Базовый магазин (большая часть времени работы) – магазин Алтуфьево. 
• Поддержка магазинов Удаленная поддержка магазинов (минимальная возможность выезда, но быть готовым): Магазины Мытищи, ПРО Мытищи