Вакансии Леруа Мерлен в Москве и МО

Специалист второй линии технической поддержки

В Леруа Мерлен Москвы и МО открыта позиция «Специалист второй линии технической поддержки».

Ознакомьтесь с требованиями к соискателю, нашими условиями и принципами работы. Вы можете откликнуться на вакансию, заполнив специальную форму.

Город: Москва и МО
Магазин: Центральный офис
Вид занятости: Постоянный контракт
Опыт работы: 1‒3 года
Уровень зарплаты: По договоренности

Решение инцидентов и запросов от пользователей, заведённых в ITSM системе.
Выполнение работ по поддержке информационных систем, бизнес-приложений и дополнительного ПО.

Обязанности:

  • Решение инцидентов и запросов от пользователей, заведённых в ITSM системе.
  • Выполнение работ по поддержке информационных систем, бизнес-приложений и дополнительного ПО;
  • Проведение технической диагностики и выявление проблемных сегментов, а также принятие оперативных мер по устранению, возникающих в процессе работы программного обеспечения, которое ответственно за товарооборот компании.
  • Работа по написанию и оптимизации инструкций для внутреннего использования.
  • Участие в передаче знаний от других команд поддержки.
  • Взаимодействие с техническими специалистами различных регионов страны, а также с иностранными коллегами.
  • Готовность участвовать в интересных проектах, быть открытым к постановке сложных, многоуровневых задач.

Требования:

  • Опыт работы с системами регистрации инцидентов, понимание основ ITIL;
  • Умение осмыслено и грамотно общаться по почте и телефону, уметь корректно дать коммуникацию.
  • Навыки выходить из сложных ситуаций и идти на компромисс, грамотно и бесконфликтно решать сложившиеся проблемы.
  • Опыт администрирования и диагностики ОС Linux/UNIX, Windows
  • Опыт написания запросов Mysql, TSQL, Oracle.
  • Понимание принципов маршрутизации в IP-сетях;
  • Понимание принципов работы сетевых протоколов и стандартных устройств;
  • Понимание механизмов балансировки и репликации баз данных;
  • Английский на базовом уровне
  • Ответственность, коммуникабельность, нацеленность на результат, пунктуальность.
  • Активная жизненная позиция;

Условия:

· Участие в международном проекте (Россия, Франция, Испания);

·         Работа в стабильной Компании – лидере рынка с уникальной корпоративной культурой;

·         Белая заработная плата и развитая система премирования;

·         Обеды, чай, кофе и печеньки. ДМС, компенсация мобильной связи;

·         Современный офис в шаговой доступности м. Шаболовская;

·         Возможности профессионального и вертикального развития – обучения, участие в конференциях, изучение иностранные языки, работа с ведущими экспертами области;

·         Зоны отдыха с массажным креслом и кикером. Тренажёрный зал с пинг-понгом, душевые;

·         Возможность выбора дополнительных соц льгот: ДМС, ДМС для родственников, оплата туристических путёвок, фитнес и тд.;

·         А главное есть крутые, сложные, но воодушевляющие проекты! Есть команда влюблённых в свою работу коллег, открытых руководителей с которыми классно, и работать, и отдыхать на корпоративах!

показать магазин на карте
Поделиться вакансией:
БЛАГОДАРИМ ЗА ВАШ ОТКЛИК!
Обработка анкеты займет несколько дней. Если на текущий момент у нас нет вакансии, подходящей именно вам, то мы сохраним ваше резюме в нашей базе кандидатов и вернемся к нему позже.
А пока узнайте о нас больше и присоединяйтесь в социальных сетях