Вакансии Леруа Мерлен в Санкт-Петербурге

IT-специалист (Таллинское шоссе)

В Леруа Мерлен Санкт-Петербурга открыта позиция «IT-специалист (Таллинское шоссе)».

Ознакомьтесь с требованиями к соискателю, нашими условиями и принципами работы. Вы можете откликнуться на вакансию, заполнив специальную форму.

Город Санкт-Петербург
Магазин Таллинское
Вид занятости Постоянный контракт
Опыт работы 1‒3 года
Уровень зарплаты По договоренности

Обязанности:

  • Информационно-техническая поддержка
  • Прием и регистрация обращений (телефонные звонки, электронная почта) пользователей в автоматизированной системе поддержки пользователей
  • Консультация пользователей (сотрудники магазина) по работе с офисным ПО, офисной техникой и торговым оборудованием
  • Осуществление контроля корректного оформления, хода выполнения и закрытие обращений пользователей
  • Проведение первичной диагностики обращений и обработка обращений, входящих в компетенцию
  • Информирование пользователей по запросу 2 и 3 линий
  • Подключение пользователей к информационным системам
  • Подключение и настройка торгового оборудования
  • Установка/настройка ПО, драйверов
  • Поддержка работы орг. техники
  • Первичная диагностика компьютерного «железа» и ПО
  • Подготовка и выдача задекларированного оборудования пользователям
  • Взаимодействие с сервисными инженерами в случае поломок или неисправностей периферийных устройств
  • Решение аварийных ситуаций в соседних магазинах

Требования:

  • Обязательный опыт работы: от 1 года в должности: ИТ-специалист, инженер HelpDesk, специалист службы поддержки ИТ решений
  • Желательный опыт работы: Оператор, прием-регистрация обращений пользователей, поддержка пользователей на 1-2 линии
  • Образование: высшее/незаконченное высшее
  • Умение пользоваться ПО для удаленного администрирования (RDP/VNC); Знание MS Office (Word, Excel, PowerPoint)
  • Знание ОС: MS Windows XP/Vista/7/8 (продвинутый пользователь, основы администрирования)
  • Умение работать с технической документацией
  • Знание особенностей работы с периферийной и офисной техникой (виды подключений, типы, производители и т.д.)
  • Английский язык на уровне чтения технической документации
  • Вежливость
  • Умение грамотно общаться с пользователями (устно и письменно)
  • Умение работать в команде

Условия:

  • Работа в дружной команде
  • Личностное и профессиональное развитие
  • Комфортные условия труда (комната отдыха, кафе), есть возможность посещать спортзалы компании.
  • Оплачиваемый полис добровольного медицинского страхования (включая стоматологию), питание, корпоративная одежда, рабочий смартфон
  • Возможность стать акционером компании уже через год
  • Командировки для обмена опытом
  • График работы 5\2 (скользящие выходные)
  • Официальное трудоустройство по ТК РФ
показать магазин на карте
Поделиться вакансией:
БЛАГОДАРИМ ЗА ВАШ ОТКЛИК!
Наш менеджер по подбору персонала ознакомится с вашей анкетой и свяжется с вами по указанной электронной почте.
Узнайте о нас больше и присоединяйтесь в социальных сетях