Вакансии Леруа Мерлен в Красноярске

Руководитель сектора по обслуживанию клиентов

В Леруа Мерлен Красноярска открыта позиция «Руководитель сектора по обслуживанию клиентов».

Ознакомьтесь с требованиями к соискателю, нашими условиями и принципами работы. Вы можете откликнуться на вакансию, заполнив специальную форму.

Город Красноярск
Магазин Красноярск Калинина
Вид занятости Постоянный контракт
Опыт работы 1‒3 года
Уровень зарплаты По договоренности

Обязанности:

  • Организация и контроль работы сектора по обслуживанию покупателей (линия касс, информационное бюро, пункт возврата товара, отдел по работе с юридическими лицами)
  • Обеспечение постоянной работоспособности и привлекательности всех пунктов обслуживания данного сектора
  • Управление отделом по работе с юридическими лицами: привлечение клиентов и работа с существующими; обеспечение оптимальных условий для обслуживания корпоративных клиентов
  • Обеспечение и контроль качества оказываемых услуг в секторе по обслуживанию клиентов магазина (взаимодействие с контрагентами, заключение договоров, контроль оказания услуг, работа с претензиями)
  • Оптимизация процессов для улучшения качества обслуживания клиентов
  • Подбор, сопровождение и развитие команды (в подчинении 50 - 70 сотрудников)
  • Определение потребности в сотрудниках, планирование ФОТ
  • Взаимодействие со смежными подразделениями
  • Взаимодействие с контролирующими органами (постановка на учет/перерегистрация кассового оборудования)
  • Бюджетирование отдела
  • Участие в управлении гипермаркетом
  • Участие в проектах на уровне города и страны

Требования:

  • Опыт работы в клиентском сервисе и управления командой в сфере продаж/оказания услуг/ресторанного бизнеса от 3-х лет
  • Опыт взаимодействия с внутренними службами компании
  • Опыт найма, обучения и управления командой
  • Готовность развиваться и развивать своих сотрудников
  • Лидерство, ответственность, желание решать нестандартные задачи
  • Желателен опыт работы в сфере розничной торговли и знание кассовой дисциплины

Условия:

  • Интересная работа в крупной, стабильно развивающейся французской компании
  • Неограниченные возможности для роста и реализации своего потенциала в связи с динамичным развитием компании
  • Амбициозные задачи и проекты на уровне магазина и компании
  • Оформление согласно ТК
  • Стабильная «белая» заработная плата (по результатам собеседования)
  • Прогрессирующая система льгот, зависящая от стажа работы в компании
  • Развитая система премирования
  • Корпоративное обучение
  • График работы 5/2 c плавающими выходными
показать магазин на карте
Поделиться вакансией:
БЛАГОДАРИМ ЗА ВАШ ОТКЛИК!
Обработка анкеты займет несколько дней. Если на текущий момент у нас нет вакансии, подходящей именно вам, то мы сохраним ваше резюме в нашей базе кандидатов и вернемся к нему позже.
А пока узнайте о нас больше и присоединяйтесь в социальных сетях