Вакансии
Руководитель сектора по обслуживанию клиентов Леруа Мерлен Владивосток
Город: Владивосток
Магазин: Владивосток
Вид занятости: полный рабочий день
Опыт работы: от 3-х лет
Закулисье Леруа Мерлен
1:19
24478

Обязанности:

  • организация и координация работы сектора по обслуживанию покупателей, куда входит линия касс (примерно 30 касс), информационное бюро, пункт возврата товара, крупногабаритная касса; в подчинении может быть до 70-80 человек (кассиры и менеджеры данного сектора)
  • определение спектра услуг, выбор партнеров, разработка необходимых для этого процедур и участие в принятии (утверждении) их советом директоров магазина
  • участие в развитии торговой стратегии и услуг компании совместно с отделом маркетинга для определения направления работы своего сектора
  • обеспечение постоянной работоспособности и привлекательности всех пунктов обслуживания подотчетного сектора. Обеспечение порядка в своем секторе в целом (чистота, удобство пользования и т.п.)
  • обеспечение качества оказываемых услуг в секторе по обслуживанию клиентов магазина
  • подбор персонала
  • обучение сотрудников
  • постановка задач
  • оценка работы
  • проведение собраний
  • администрирование персонала (отпуска, больничные, увольнения, переработки и т.д.)
  • решение конфликтных ситуаций и вопросов с возвратом товара
  • удовлетворение потребностей покупателей

Требования:

  • желательно высшее образование
  • опыт успешного руководства в сфере розничной торговли от 3-х лет
  • опыт управления командой
  • опыт работы в обслуживании покупателей и работы с ККМ
  • опыт взаимодействия с внутренними службами компании
  • готовность к командировкам

Условия:

  • работа в стабильно развивающейся французской компании
  • возможность профессионального и карьерного роста
  • оформление согласно ТК РФ
  • «белая» заработная плата, развитая система премирования
  • социальный пакет (ДМС, страхование жизни, льготное питание)
  • корпоративное обучение
Поделиться вакансией:
БЛАГОДАРИМ ЗА ВАШ ОТКЛИК!
Обработка анкеты займет несколько дней. Если на текущий момент у нас нет вакансии, подходящей именно вам, то мы сохраним ваше резюме в нашей базе кандидатов и вернемся к нему позже.
А пока узнайте о нас больше и присоединяйтесь в социальных сетях