Андрей

продавец-консультант, Тюмень

 Я стремился попасть в компанию несколько раз, и с 2010 года я успешно развиваюсь как продавец-консультант. Я выбрал горизонтальный рост в компании, и теперь – я профессионал в отделе Скобяных изделий и хочу стать экспертом. 

ЧТО МНЕ ВАЖНО

В Леруа Мерлен мы не просто ходим на работу изо дня в день. У нас много других активностей, которые вдохновляют на дальнейшее развитие: проекты, мастер-классы, обучение в других отделах. Всё это сплачивает коллектив – и у нас очень дружная команда, с которой мы собираемся и в нерабочее время.

Кроме того, мы видим результаты своей работы: например, мы работаем над новой гаммой товаров, а потом сразу замечаем, как она приносит прибыль и вызывает интерес у клиента. Наши покупатели приходят именно за этими товарами, и ты понимаешь, что сделал правильный выбор – развил направление, которое востребовано у клиента и действительно пригодится ему. И это чувство причастности – самый главный двигатель! Потому что ты понимаешь, что работаешь не зря и что это заслуга всей команды. Поэтому мне так важно, что в компании существует ценность «работать вместе».

2.jpg 

РОСТ

Как только я узнал о существовании компании, я захотел в ней работать, и поэтому я шёл к своей цели и пытался попасть в «Леруа Мерлен» два раза. В 2010 году, после того, как я поработал в строительной сфере, я наконец попал в Леруа Мерлен, в отдел Скобяных изделий. Сейчас уже седьмой год, как я работаю и развиваюсь горизонтально: на данный момент у меня уже звание профессионал и я хочу дорасти до эксперта. 

Мне настолько нравится моя специализация, что я хочу развиваться именно в ней, я готов переехать, поменять всё в своей жизни, но отдел Скобяных изделий – это уже моя родная стихия. Это очень узкое направление, в котором мало специалистов, а мне нравится быть профессионалом в своём деле – и компания поддерживает мою цель.

 3.jpg

Помимо этого, я занимаюсь проектом «Универсал». Это совершенно новое направление в Леруа Мерлен, за которым стоит будущее наших гипермаркетов, на мой взгляд. Первые два с половиной месяца ребята изучали все отделы, которые есть, менялись сотрудниками в отделах, и сейчас те, кто остался в проекте, консультируют покупателей во всех отделах магазина. То есть наши постоянные клиенты могут лично попросить, чтобы им пригласили универсала, и один продавец будет заниматься с этим клиентом, водить его по всем отделам, помогая совершить большую комплексную покупку. 

Это к тому же и дизайнерская работа: например, ты советуешь и краску, и напольное покрытие, и аксессуары для оформления помещения. Такие продажи дают невероятное чувство успеха и вдохновения: ты приводишь клиента на кассу с корзиной товаров, из которых он создаст свою идеальную комнату или кухню, и думаешь: «Да, есть, мы это сделали!». Кроме того, мы заботимся о клиентах и рады, что этот проект помогает человеку сэкономить время: он уже не выбирает каждую деталь по полчаса, с ним находится рядом специалист, который сразу показывает плюсы и минусы и помогает с выбором. То есть мы экономим время и продавцу, и нашему клиенту.

 4.jpg

Я ХОЧУ – ЗНАЧИТ, Я МОГУ

Мне нравится моя специализация, и я хорошо знаю своё дело. Таким мало кто может похвастаться, а я знаю поразмерно и поартикульно почти всё. Я хотел достичь этого – и у меня получилось, в частности благодаря компании. Я начинал в Омске, переехал в Тюмень и готов двигаться дальше – я полностью мобилен и рад поделиться своими знаниями с новыми магазинами. У нас в регионе готовится открытие ещё одного гипермаркета, и если меня позовут, я с удовольствием поеду.

Вообще то, что компания даёт возможность путешествовать, ездить в Москву на рабочие группы и осмотр новых коллекций, - это очень большой плюс. Это даёт мне опыт в общении с людьми, новые знакомства с очень интересными людьми, с ребятами из центрального офиса.

Также у нас сейчас проходит интересный для меня проект: мы с отделом Кухни работам над мебельной фурнитурой и собираемся даже в нерабочее время, чтобы сделать наш магазин лучше.

И конечно, благодаря компании мы можем делить друг с другом досуг: ходим семьями в зоопарки и на культурные мероприятия, проводим спартакиады, выезжаем на природу. После таких объединяющих моментов хочется работать с удвоенной силой.

5.JPG 

ПРИХОДИ!

В любом случае ты вырастешь, нужно только захотеть. В Леруа Мерлен можно расти как горизонтально, так и вертикально. Нужно не останавливаться на достигнутом и постоянно развиваться, развиваться, развиваться.

Главное – не лениться и стараться, в этой компании есть к чему расти. Как показал мой опыт, продавец-консультант – это не скучная профессия: начиная работать руками, заканчиваешь – головой, и это ужасно интересно!

Февраль 2017